الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

(أولاً) حول البحث والتطوير والتصميم

(1) ما هي قدرتك على البحث والتطوير؟

يضم فريق البحث والتطوير لدينا أكثر من 100 شخص، شارك أكثر من 30 منهم في تطوير المشاريع الوطنية الرئيسية ومشاريع العطاءات المخصصة على نطاق واسع. يمكن لآلية البحث والتطوير المرنة والقوة الممتازة لدينا تلبية متطلبات العملاء.

(2) ما هي فكرة تطوير منتجاتك؟

لدينا عملية صارمة لتطوير منتجاتنا:
فكرة المنتج واختياره→مفهوم المنتج وتقييمه→تعريف المنتج وخطة المشروع
→التصميم والبحث والتطوير→اختبار المنتج والتحقق منه→الطرح في السوق

(3) ما هي فلسفتك في البحث والتطوير؟

التخصص في التكنولوجيا والتقدم في الجودة والدقة في الخدمات

(4) ما هي المؤشرات الفنية لمنتجاتك؟

تشمل المؤشرات الفنية لمنتجاتنا اختبار استشعار الضوء، واختبار مكافحة الشيخوخة، والتشغيل في درجات الحرارة العالية والمنخفضة، واختبار رش الملح، واختبار التصادم، واختبار الاهتزاز، ومقاومة الضغط، واختبار مقاومة التآكل، واختبار الغبار، والتداخل الساكن، واختبار البطارية، واختبار بدء التشغيل الساخن والبارد، واختبار الساخن والرطب، واختبار وقت الاستعداد، واختبار عمر المفتاح وما إلى ذلك. سيتم اختبار المؤشرات المذكورة أعلاه من قبل مؤسسات الاختبار المهنية.

(5) ما هو الفرق بين منتجاتك في الصناعة؟

تلتزم منتجاتنا بمفهوم الجودة أولاً والبحث والتطوير المتميز، وتلبي احتياجات العملاء وفقًا لمتطلبات خصائص المنتج المختلفة.

(二) حول تأهيل المنتج

(1) ما هي الشهادات التي لديك؟

لدينا براءات الاختراع، CE، CB، RoHS، ETL، CARB، ISO 9001 وشهادات BSCI لمنتجاتنا.

(ثالثًا) حول الإنتاج

(1) ما هي عملية الإنتاج الخاصة بك؟

1. يقوم قسم الإنتاج بتعديل خطة الإنتاج عند استلام أمر الإنتاج المخصص في المرة الأولى.
2. يذهب عامل مناولة المواد إلى المستودع للحصول على المواد.
3. تحضير أدوات العمل المناسبة.
4. بعد تجهيز كافة المواد، يبدأ موظفو ورشة الإنتاج بالإنتاج.
5. سيقوم موظفو مراقبة الجودة بإجراء فحص الجودة بعد إنتاج المنتج النهائي، وسيبدأ التغليف في حالة اجتياز التفتيش.
6. بعد التعبئة والتغليف، سوف يدخل المنتج إلى مستودع المنتج النهائي.

(2) ما هي مدة فترة تسليم المنتج العادية لديك؟

بالنسبة للعينات، يستغرق التسليم أسبوعين عمل. أما بالنسبة للإنتاج الضخم، فيستغرق التسليم شهر عمل واحد بعد استلام العربون. يبدأ التسليم بعد: 1. استلام العربون، 2. الحصول على موافقتك النهائية على المنتج. في جميع الأحوال، سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.

(3)هل لديكم حد أدنى لكمية المنتجات؟ إذا كان الجواب نعم، فما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

نعم، بالنسبة للمنتجات المخصصة، الحد الأدنى لكمية الطلب هو 500 قطعة. عدد العينات ≤ 20 قطعة.

(4) ما حجم شركتك؟ ما هي قيمة الإنتاج السنوي؟

يغطي مصنعنا مساحة إجمالية قدرها 1500 متر مربع مع قدرة إنتاج سنوية تبلغ 1.2 مليون وحدة.

(5) ما هي مزايا الإنتاج؟

لدينا قاعدة الإنتاج الخاصة بنا، ولدينا ضمانة كافية في القدرة على التسليم، ومراقبة الجودة وعملية الإنتاج الآلية بالكامل.

(四) حول مراقبة الجودة

(1) ما هي معدات الاختبار التي لديك؟

صندوق اختبار درجة الحرارة والرطوبة الثابتة/مذبذب درجة الحرارة الثابتة/آلة اختبار التآكل بالرش الملحي/آلة اختبار السقوط وما إلى ذلك

(2) ما هي عملية مراقبة الجودة الخاصة بك؟

شركتنا لديها عملية صارمة لمراقبة الجودة.

(3) هل يمكنك تقديم الوثائق ذات الصلة؟

نعم، يمكننا توفير المستندات ذات الصلة، مثل مواصفات الأجهزة، وتعليمات البرامج وما إلى ذلك.

(4) ما هو ضمان المنتج؟

نضمن جودة موادنا وحرفيتنا. نعدكم برضائكم عن منتجاتنا. بغض النظر عن وجود ضمان، فإن هدف شركتنا هو حل جميع مشاكل عملائنا، بما يضمن رضاهم التام.

(五) حول المشتريات

(1) ما هي عملية الشراء؟

يؤكد العميل المتطلبات ذات الصلة، مثل وظائف التطبيق والسوق الإقليمي وغيرها من التفاصيل. يشتري العميل عينة للاختبار، وبعد استلام الدفع، نسلمها له. بعد اختبار العينة بنجاح، يمكن للعميل طلب الجهاز باللون الأسود.

(六)حول الخدمات اللوجستية

(1) ما هي وسيلة نقل المنتجات؟

عادة ما يكون ذلك عن طريق السفينة، وأحيانا عن طريق الجو.

(2) هل تضمن تسليم المنتجات بشكل آمن وموثوق؟

نعم، نستخدم دائمًا تغليفًا عالي الجودة للشحن. قد تُضاف تكاليف إضافية إلى متطلبات التغليف المتخصصة وغير القياسية.

(3) ماذا عن رسوم الشحن؟

تعتمد تكلفة الشحن على طريقة استلام البضائع التي تختارها. الشحن السريع عادةً ما يكون الأسرع، ولكنه أيضًا الأغلى. الشحن البحري هو الحل الأمثل للكميات الكبيرة. لا يمكننا تزويدك بأسعار الشحن بدقة إلا إذا عرفنا تفاصيل الكمية والوزن والطريقة.

(七) حول المنتجات

(1) ما هي آلية التسعير الخاصة بك؟

أسعارنا قابلة للتغيير حسب العرض وعوامل السوق الأخرى. سنرسل إليك قائمة أسعار محدثة بعد استفسارك.

(2) ما هو الضمان لمنتجاتك؟

الضمان هو سنة واحدة منذ أن غادرت المنتجات المصنع بشكل طبيعي.

(3) ما هي الفئات المحددة للمنتجات؟

لقد قدمنا حلول ومنتجات لمشاركة التنقل / الدراجات الإلكترونية الذكية / حلول تأجير الدراجات الإلكترونية / تحديد موقع المركبات ومكافحة السرقة.

(八)حول طريقة الدفع

(1) ما هي طرق الدفع المقبولة لشركتك؟

تحويل الدفع مقابل البضائع إلى حسابنا البنكي.

(九) حول السوق والعلامة التجارية

(1) ما هي المناطق التي يغطيها سوقك بشكل رئيسي؟

تغطي منتجاتنا بشكل أساسي أوروبا وأمريكا وجنوب شرق آسيا ومناطق أخرى

(2) هل تمتلك شركتك علامة تجارية خاصة بها؟

نعم، TBIT هي علامتنا التجارية.

(3) مع كم عدد العملاء الذين تعمل؟

نحن نعمل مع أكثر من 500 عميل حول العالم.

(4)هل تشارك شركتكم في المعرض؟ ما هي تفاصيل المشاركة؟

نعم، المعارض التي نشارك فيها هي EUROBIKE/CHINA CYCLE/معرض الاستيراد والتصدير الصيني

(十)حول الخدمة

(1) ما هي أدوات الاتصال عبر الإنترنت التي لديك؟

تتضمن أدوات الاتصال عبر الإنترنت لشركتنا الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب وماسنجر وسكايب وLinkedIn وفيسبوك وWeChat، ويمكنك العثور على جهات الاتصال هذه في أسفل الموقع الإلكتروني

(2) ما هو الخط الساخن للشكاوى وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك؟

If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@tbit.com.cn
سوف نتواصل معك خلال 24 ساعة، نشكرك جزيل الشكر على تسامحك وثقتك.